Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour jadore-cuisiner.com. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer, de manière claire, transparente et accessible, sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site internet et nos services associés, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Article 1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site jadore-cuisiner.com est l’éditeur du site. Toute question relative à la présente politique peut être adressée via le formulaire de contact disponible sur le site.

Article 2 — Données personnelles collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes dans le cadre de notre activité de vente en ligne d’articles et d’équipements destinés à la cuisine :

  • Données d’identification : nom, prénom, civilité ;
  • Données de contact : adresse électronique, adresse postale de livraison et de facturation ;
  • Données de transaction : historique de commandes, produits achetés, montant des achats ;
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite ;
  • Données de navigation : préférences de navigation sur le catalogue produits.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-après, conformément au principe de minimisation des données prévu par le RGPD.

Article 3 — Finalités et bases légales des traitements

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale spécifique :

Exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD) : traitement des commandes, gestion des livraisons, facturation, service après-vente. Cette base légale couvre l’ensemble des traitements indispensables à la bonne exécution de votre commande.

Consentement (article 6.1.a du RGPD) : envoi de communications commerciales et de newsletters, dépôt de cookies publicitaires et de traceurs non essentiels. Ce consentement peut être retiré à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : prévention de la fraude, sécurisation des paiements, amélioration de nos services via des statistiques anonymisées.

Obligation légale (article 6.1.c du RGPD) : conservation des factures et documents comptables conformément aux obligations fiscales et comptables en vigueur.

Article 4 — Durées de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Données de compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis supprimées après une période d’inactivité prolongée ;
  • Données de facturation : conservées conformément aux obligations comptables et fiscales applicables ;
  • Données de prospection commerciale : conservées jusqu’au retrait du consentement ou après une période d’inactivité ;
  • Cookies de mesure d’audience : conservés pour une durée limitée conformément aux recommandations de la CNIL.

À l’expiration de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Article 5 — Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées :

  • À nos services internes habilités (gestion des commandes, service client, comptabilité) ;
  • À nos sous-traitants strictement nécessaires à l’exécution de nos services : prestataires d’hébergement, prestataires de paiement, partenaires logistiques pour la livraison. Ces sous-traitants sont liés par un contrat conforme à l’article 28 du RGPD et présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données ;
  • Aux autorités administratives ou judiciaires, sur réquisition légale uniquement.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre accord préalable exprès.

Article 6 — Transferts hors Union Européenne

Si certains de nos sous-traitants sont amenés à traiter vos données en dehors de l’Espace Économique Européen, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place : décision d’adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types ou règles d’entreprise contraignantes, conformément au chapitre V du RGPD.

Article 7 — Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque, notamment le chiffrement des données, le contrôle des accès, la sensibilisation du personnel et des procédures de gestion des incidents. Les données de paiement sont traitées par des prestataires spécialisés certifiés, et les numéros complets de cartes bancaires ne sont jamais stockés sur nos serveurs.

Article 8 — Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD ;
  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données ;
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous adresser votre demande via le formulaire de contact disponible sur le site. Nous nous engageons à répondre dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Article 9 — Cookies et traceurs

Le site jadore-cuisiner.com utilise des cookies et autres traceurs. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans consentement préalable. Les cookies non essentiels (mesure d’audience, publicité, retargeting) nécessitent votre consentement préalable, recueilli via un bandeau conforme aux recommandations de la CNIL. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Article 10 — Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France.

Article 11 — Modification de la présente politique

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou de la réglementation applicable. En cas de modification substantielle, une information vous sera communiquée par un moyen adapté. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

En utilisant le site jadore-cuisiner.com et en effectuant un achat, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de Confidentialité et acceptez les pratiques qui y sont décrites.